بخاء – أحمد خليفة الشحي –
اختتمت بمحافظة مسندم دورة مهارات التواصل مع الآخرين التي نظمتها دائرة الخدمات الصحية بولاية خصب بقاعة التدريب بمستشفى خصب بالتعاون مع معهد الإدارة العامة. حاضر فيها الدكتور يوسف بن عبدالله الشحي تناول فيها مواضيع الاتصال وتعريفه وأهميته في الحياة والعمل الإداري وبين أشكاله وعناصره وخصائصه ومعوقاته وعوامل نجاحه والاتصال اللفظي وتعريفه وأهميته في تقوية العلاقات والنجاح في العمل ومهاراته مؤكدا على أهمية الإخلاص في الاتصال ومن بين تلك المهارات إفشاء السلام وتوضيح الكلام وحسن اختيار الكلمة والاختصار وتكرار ما يحتاج إلى تكراره والسؤال كما تناول المدرب كيفية كتابة المخاطبات الرسمية وتنسيق المذكرات الداخلية والرسائل الرسمية مع التطبيق العملي وعرض نماذج وتقييمها بناء على معايير الكتابة الرسمية وإلى مهارة الحوار والتفاوض وتوضيح أهمية الحوار وآدابه مع التطبيق العملي وتمثيل الأدوار في الحوار والتفاوض والاتصال غير اللفظي وأهميته في تقوية الاتصال وكيفية معرفة لغة الجسد كلغة اليد والعين والرأس والرجلين واللباس بالإضافة إلى معوقات الاتصال وعناصره وأشكاله مع العديد من الأمثلة التطبيقية من واقع العمل وربط تلك المهارات بالقرآن والسنة والسيرة النبوية الشريفة كما اشتملت الدورة على العديد من الألعاب التدريبية والأنشطة والفعاليات لتنشيط المتدربين وترسيخ المعلومات وغرس المبادئ والأفكار والاتجاهات التي تقوي عملية الاتصال إضافة إلى تطبيق الاستبانات التي تقيس درجة توافر مهارات الاتصال لدى المتدربين وكيفية تقويتها.
