طالبت لجنة الخدمات والتنمية الاجتماعية بمجلس الشورى بضرورة إنشاء نظام المحطة الواحدة لجميع الوزارات الخدمية ، تسهيلاً للمواطن عند مراجعته ورفع مستوى التواصل بين الجهات الحكومية المقدمة للخدمة وبين المواطنين المستفيدين منها.
وقال سعادة مكتوم بن سعد المهري رئيس اللجنة :وصلتنا شكاوى عديدة من قبل المواطنين حول تأخير معاملاتهم بوزارة الإسكان مما يؤخر قضاء حاجاتهم المرتبطة بتلك المعاملات كبناء منزل وغيره. ومن بين الشكاوى كذلك فيما يتعلق بتغيير استخدام الأراضي، فهناك مواطنون لديهم موافقات في أملاكهم ولكن الوزارة لديها قرار يمنع تغيير استخدام الأراضي إلى أجل غير معلوم، مما يترتب عليه تأخير معاملاتهم.
وعن نظام المحطة الواحدة يقال: من أبرز ملاحظاتنا حول تأخير معاملات المواطنين هوعدم وجود آلية تجمعها كلها، فبطبيعة الحال توزيعها على عدة محطات يساهم في تأخيرها، لأنها تستهلك الجهد والوقت.
