مسقط - الرؤية
اختتمت الهيئة العامة لحماية المستهلك -ممثلة في دائرة التدريب والتأهيل- الأسبوع الماضي، الدورة التدريبية حول البرمجة اللغوية العصبية التي نظمتها على مدار أربعة أيام، بمشاركة عدد من الموظفين بالهيئة يُمثلون رؤساء الاقسام بديوان عام الهيئة ومساعدي المدراء بالإدارات في مختلف المحافظات؛ بهدف التعرف على مهارات التاثير والتغيير والاقناع والتفاوض بحسب ما توصل إليه علم النفس والتواصل البشري، والذي رعى حفل توزيع الشهادات على المشاركين والمشاركات سعادة الدكتور سعيد بن خميس الكعبي رئيس الهيئة.
وقال الدكتور أحمد جناحي مقدم الدورة إن إقامة مثل هذه الدورات تمثل أهمية كبيرة في صقل مهارات الموظفين والمسؤولين لضمان النجاح في التواصل في مختلف القطاعات والمجالات المتنوعه.. منوها بأن برنامج الدورة تناول التعريف بعلم البرمجة اللغوية العصبية، وأركانها والافتراضات المسبقة، وكيف تجعلها مهارة في حياتك ومُدرج التعلم ومستويات التعليم، كما تناول البرنامج أيضًا لغة الحسيات وتعبيرات الجسم، وكيف تتعامل معها والنظام التمثيلي وشخصيات الأشخاص المختلفة والتأكيدات اللغوية ومميزاتها، وتعلم أسرار الرابط العجيب في تركيب النجاح الخاص بك، وإطار الإدراك الإيجابي، وكيف يساعدك على تحقيق أحلامك وأهدافك الشخصية والعملية وإطار الإدراك السلبي، وكيف يحد من إمكانياتك.. وأضاف جناحي بأن الدورة سوف تساهم في تطبيق التأثير على الآخرين والتحدث معهم والقدرة على تكليفهم بالمهام رغم اختلاف أنماطهم وطبائعهم، وأيضا التدريب على مهارة تغيير طريقة التفكير وإطار التفكير للوصول للنظرة الإيجابية في حل المسائل وكسر حاجز الأوهام الذي يمنعك أو يمنع موظفيك من تحقيق النجاح والعيش بنجاح وتعلم كيف تنجح باستمرار.
والجدير بالذكر أن عدد من الموظفين بالهيئة سوف يشاركون في البرنامج التدريبي لتنمية المهارات القيادية والإشرافية في الفترة من 29 وحتى 31 من الشهر الجاري بجهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة.
ومن جانب آخر، نظمت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية الدورة التدريبية، مؤخرا، البرامج الفنية في شؤون المستهلك؛ حيث أوضح علي بن عبدالله بن سالم العبري مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية بأن الفئة المستهدفة من البرنامج هم المفتشون وإخصائيو ضبط جودة سلع وخدمات.. موضحا بأن ذلك يأتي في إطار خطة دائرة التدريب بالهيئة لهذا العام ضمن سلسلة الدورات المتتالية التي تهدف لرفع كفاءة الأداء للموظفين الميدانيين.
إلى ذلك، أصدرت المحكمة الابتدائية بصور مؤخرًا حكما قضائيا في القضية التي سبق وأن أحيلت من قبل حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية ضد مركز تجاري لمخالفته قانون حماية المستهلك رقم 81/2002، وقضي الحكم بالإدانة والمصادرة مع غرامة مالية بلغت خمسة آلاف ريال عماني.
وتتلخص وقائع القضية من خلال الزيارات الميدانية التي يقوم بها مأمورو الضبط القضائي للمراكز والمحلات التجارية بولاية صور؛ حيث تم ضبط عدد 21 كرتونًا من نوع شوكولاتة أطفال يحتوى كل كرتون على 48 علبة منتهية الصلاحية، وقد وُضعت من ضمن السلع التي عليها عروض ترويجية بالرغم من انتهاء صلاحيتها؛ مما يُعد مخالفا لللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك التي كفلت للمستهلك الأمانة والمصداقية عند التعامل معه؛ حيث قامت الإدارة باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء القضية، وإحالتها إلى الادعاء العام الذي باشر التحقيق فيها وأحالها للمحكمة التي أصدرت الحكم آنف الذكر.
