لمراقبة جودة الخدمات خلال موسم الخريف -
تقوم هيئة تنظيم الاتصالات في الفترة الحالية بإرسال فريق من المهندسين المختصين لمراقبة وقياس جودة خدمات الاتصالات التي يتم تقديمها في محافظة ظفار خلال موسم الخريف السياحي، حيث سيقوم الفريق المختص بزيارة مواقع محطات الإرسال في مدينة صلالة والمواقع السياحية بمحافظة ظفار وإجراء قياسات ميدانية ومقارنة في جودة الخدمة التي يتم تقديمها للجمهور.
علماً بأن الهيئة عقدت لقاءات تنظيمية مع الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات المتنقلة (شركة عمانتل وشركة النورس) قبل بدء موسم الخريف للإطلاع على الإستعدادات التي إتخذتها الشركات لاستيعاب الزيادة المتوقعة في حركة الاتصالات خلال موسم الخريف، والإطلاع على الخطط التي تم تنفيذها من قبل الشركات لزيادة السعة الاستيعابية في محافظة ظفار، الأمر الذي أوضحته الشركات بأن الاستعدادات التي تم اتخاذها هذا العام قد راعت الزيادة المتوقعة في حركة الاتصالات، خصوصاً خدمة النطاق العريض المتنقل، حيث افادت الشركات خلال اللقاء بأنه تم تشييد وبناء عدد من محطات التقوية للاتصالات الثابتة وإضافة بعض المحطات المتنقلة في جميع المواقع السياحية باستخدام تقنية الجيل الثالث والجيل الرابع وذلك تفادياً لأي اختناقات قد تحدث في شبكة الاتصالات المتنقلة.
يجدر الإشارة الى أن هيئة تنظيم الاتصالات تتابع بشكل مستمر المستوى العام لجودة خدمات الاتصالات التي يتم تقديمها، حيث ان شركات الاتصالات ملزمة بتحقيق معدل قياسي محدد لمؤشرات جودة الخدمة لمختلف خدمات الاتصالات المقدمة من خلال شبكات الاتصالات يتم قياسها بشكل دوري.
حيث يتم التركيز اثناء قياس جودة الخدمة على مؤشر نسبة المكالمات الفاشلة لإجمالي عدد المكالمات التي تم إجراؤها في شبكة الاتصالات المتنقلة ومعدل نجاح تسليم المكالمات لإجمالي عدد المكالمات ومتوسط المدة الزمنية المستغرقة للتأخير في إرسال حزم البيانات لخدمة النطاق العريض التي يتم من خلالها توفير خدمة الانترنت.
