نظمت المديرية العامة لحماية المستهلك بشمال الباطنة ندوة تثقيفية بكلية العلوم البحرية بصحار تحت عنوان “ قراءة في قانون حماية المستهلك” والتي استهدفت الطلاب والأساتذة والإداريين والفنيين، وذلك بالتعاون مع إدارة كلية العلوم البحرية، وذلك ضمن سلسلة المحاضرات التوعوية التي تنظمها المديرية بهدف نشر الوعي والثقافة ومفاهيم حماية المستهلك بين فئات المجتمع.تم خلال المحاضرة عرض فيلم مرئي يوضح اختصاصات الهيئة العامة لحماية المستهلك والمنجزات التي حققتها بعد صدور المرسوم السلطاني رقم ( 26 / 2011 ) القاضي بإنشاء الهيئة العامة لحماية المستهلك، بعدها قدم سيف السعيدي رئيس قسم الشؤون القانونية، نبذة عامة عن الهيئة العامة لحماية المستهلك، أوضح من خلالها اختصاصات الهيئة والأعمال، التي تقوم بها معرفا الحضور على الواجبات والحقوق التي أقرها قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 81/ 2002 ، ودورها في توعوية المستهلك وحفظ حقوقه و نشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك وحماية المستهلك من جميع أنواع الغش، والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات وعدم المبالغة في رفع أسعارها.
كما تناول السعيدي جانب حقوق المستهلك التي شملها قانون حماية المستهلك موضحا اهمية معرفة المستهلكين، وإدراكهم لهذه الحقوق التي تضمن تغيير طرق تعاطي التجار والمزودين مع المستهلكين، مشيرا لبعض القضايا والأمثلة التي تلقتها الادارة في الفترة الماضية سواء كانت شكاوى أو بلاغات، وتعريف الحضور بكيفية التبليغ عن الشكوى ووسائل التواصل للبلاغات والشكاوى وأهمية توعية المستهلك فيما يخص السلع الغذائية والكماليات، وكذلك الخدمات مع الاستشهاد ببعض القضايا التي تواجه المستهلك وكيفية معالجة المشكلة وجهود الادارة لإيجاد الحلول لخدمة المستهلكين.
وفي الختام تم عرض بعض النصائح والإرشادات التي تساعد في إيجاد ثقافة استهلاكية سليمة في عملية الشراء وعدم التسرع في شراء السلعة مجهولة المصدر، وألا يثق المستهلك في البطاقات الشفوية ولابد أن تكون البطاقة مكتوبة وموثقة وتحفظ بفاتورة البيع خاصة في السلع ذات الاستعمال الطويل، كما يجب على المستهلك فحص السلعة جيدا والتأكد من سلامتها قبل مغادرة المكان.
تلا ذلك عرض فيلم مصورعن السلع المقلدة والمضبوطة في الأسواق المحلية .
كما نظمت مؤخرا محاضرتان توعويتان بمدرسة الإبداع للتعليم الأساسي، ومدرسة كعب بن برشة بولاية صحــم ، قدمهما رئيس قسم الاعلام الوليد البادي تحت عنوان” قراءه في مضامين حقوق المستهلك “، المحاضرتان تضمنتا التعريف بالتشريعات والقوانين المعنية بالحقوق التي يتمتع بها المستهلك .
ثم تحدث المحاضر عن الارشادات التي تعين المستهلك على تنفيذ عملية شراء سليمة وفق أسس معينة، يعنى فيها بمفهوم حماية المستهلك منها تحديد الاحتياجات، ومن ثم البحث عن البدائل ، ثم التأكد من الجودة وتواريخ الانتاج والانتهاء وبلد المنشأ والضمانات، وأخيرا التأكد من خدمة ما بعد البيع والحصول على فاتورة الشراء.
