كتب/ راشد الحارثي -
نظّم قسم ضمان الجودة بمستشفى إبراء بمحافظة شمال الشرقية أمس حلقة عمل تدريبية حول الاتصال الفعّال قدمتها رضية الحبسية مدربة معتمدة من الأكاديمية البريطانية لتطويرالموارد البشرية بحضور صالح بن أحمد الشبيبي مدير دائرة الشؤون الإدارية والمالية بمستشفى إبراء وعدد كبير من موظفي الكوادرالطبية والطبية المساعدة والإداريين بالمستشفى والذين تم توزيعهم على مجموعات.
وتهدف الدورة إلى تنمية وصقل مهارات المشاركين الخاصة بعملية الاتصال بما يحقق فعاليتهم وينمي كفاءاتهم في مجال الاتصال ويسهم في رفع إنتاجهم.
وتضمنت الدورة العديد من المحاورمنها التعريف بالعملية الاتصالية ومكوناتها الرئيسية ومهارات الاتصال وأنماط الشخصيات ومهارات التعامل مع المراجعين وأشكال التواصل الإنساني وأهمية المراجعين وتقديم الخدمات المميزة في المجال الصحي.
