ضمن مسابقة جائزة الســلطان قــابـــــوس للإجادة الإلكترونية –
توجت بلدية مسقط ممثلة في مركز اتصالات مسقط، بجائزة أفضل خدمة الكترونية مقدمة للجمهور ضمن جائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية، لتضاف الجائزة إلى سلسلة انجازات البلدية في الخدمات المواكبة للتقنيات الحديثة. وصرح معالي المهندس محسن بن محمد الشيخ رئيس بلدية مسقط : إننا سعداء بتحقيق هذا الإنجاز، بفوز مركز اتصالات مسقط بجائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية، حيث يكفينا شرفا أن هذه الجائزة تحمل اسم مولانا حضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس بن سعيد المعظم ـ أبقاه الله ـ وإننا في بلدية مسقط نسعى إلى التسهيل على المواطنين من خلال تقديم خدمات إلكترونية توفر عليهم الجهد والوقت، حرصا منا على أوقات المستفيدين من خدمات البلدية.
وأضاف معاليه : إن هذا الإنجاز يعتبر حافزا لجميع العاملين ببلدية مسقط؛ لتقديم أفضل الخدمات للجمهور ولتطوير منظومة الخدمات الإلكترونية.وأوضح حمود بن جمعة البلوشي مشرف مركز اتصالات مسقط، أن بلدية مسقط تسعى إلى تسهيل الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين والمقيمين في مدينة مسقط، وخفض تكلفة الوقت الذي أصبح المؤشرالأهم لإنجاز الخدمات لدى الجمهور، وتوفير الخدمات بجودة وكفاءة وزمن قياسي. وقام مركز اتصالات مسقط (1111) بفتح قنوات متعددة للاتصالات، والعمل على الرد بشفافية ووضوح وتوفير نظام إدارة لمتابعة الشكاوى والبلاغات، وتحليل المكالمات الواردة لمركز الاتصالات لمعرفة جودة الخدمات المقدمة، وتوفير معلومات وإحصاءات وتقارير حول أعماله.
