مسقط - محمد البلوشي -
اختتمت هيئة تنظيم الاتصالات مشاركتها المميزة في فعاليات معرض كومكس 2014، بعد خمسة أيام عرضت خلالها 6 مبادرات تتعلق بتطور قطاع الاتصالات بالسلطنة وذلك من خلال تواجد مختصين وفنيين في أركانها المتنوعة. ومن أبرز المبادرات التي قامت هيئة تنظيم الاتصالات بعرضها مشروع إدارة أسماء نطاق الإنترنت (.عمان) والتعريف بالنظام الآلي لإدارة المركبات وركن للتعريف بكيفية اكتشاف الهواتف المقلدة بالإضافة إلى تواجد عدد من موظفي مركز الاتصالات بالهيئة لتعريف الجمهور بآليات تقديم الشكاوى المتعلقة بقطاع الاتصالات والبريد، والتعريف أيضًا بأهم التزامات مشغلي البريد تجاه المنتفعين. وعلى صعيد التنسيق مع المشغلين قامت هيئة تنظيم الاتصالات بالتنسيق مع شركتي عمانتل والنورس للتعريف بمبادرتها في تغطية المناطق الريفية بالسلطنة بالإضافة إلى التعريف بتقنيات جديدة وكيفية اختيار الباقات المناسبة في خدمات الاتصالات.
وأكد القائمون على جناح هيئة تنظيم الاتصالات أن مشاركتهم ساهمت في تعزيز المعرفة لدى الجمهور حول التطورات التي شهدها قطاع الاتصالات بالسلطنة والمشاريع التي تقدمها الهيئة في هذا القطاع المهم.
ويعنى مشروع النظام الآلي لإدارة المركبات بتقديم خدمة إدارة أو مراقبة أو رصد مواقع المركبات والأجسام المتنقلة مثل الحاويات والمعدات باستخدام تقنية تحدد المواقع (نظام جي بي أس) عبر أنظمة أو شبكات الاتصالات تقدمت من خلال الحصول على تصريح من هيئة تنظيم الاتصالات، حيث يتم منح التصريح بواسطتها وفقًا للقرار رقم 80/2013 بإصدار لائحة تنظيم تقديم خدمة النظام الآلي لإدارة المركبات.
وكشفت إحدى المبادرات التوعوية لهيئة تنظيم الاتصالات في معرض كومكس 2014 الهواتف المقلدة والتي أصبحت منتشرة في الأسواق، حيث تلزم الهيئة كافة الشركات المستوردة من اعتماد كافة أجهزة الاتصالات، وذلك في خطوة تهدف من خلالها إلى ضمان سلامة المستخدمين وضمان حصر التداخل الكهرومغناطيسي ضمن مستويات دنيا معقولة وضمان استخدام الطيف الترددي وفقًا لخطة الطيف المعتمدة وترويج الجودة والتنوع للأجهزة المتوفرة للمستخدمين والسعي في نفس الوقت للحد من المشاكل التي يتعرض لها المستخدمون ومشغلو الشبكة من جراء بيع أجهزة غير متوافقة مع المواصفات والمعايير الدولية التي تتبعها الهيئة وأيضاً الحد من انتشار الأجهزة المقلدة.
وحرصت هيئة تنظيم الاتصالات من خلال الركن المشترك والذي يجمعها بشركتي عمانتل والنورس إلى التعريف بعدد من المبادرات التي نفذتها بالتعاون مع المشغلين بالسلطنة وذلك في خطوة ستعمل على رفع الوعي فيما يتعلق بأهمية الاستفادة من المزايا المقدمة في مجال الاتصالات.
وتشمل إحدى المبادرات المشتركة بين هيئة تنظيم الاتصالات والمشغلين (عمانتل والنورس) توفير 200 محطة إرسال لـ 250 قرية موزعة على محافظات السلطنة، حيث تعد من المبادرات المميزة والتي تستهدف وضع 60% من محطات الجيل الثاني و40% من محطات الجيل الثالث. ويتعرف زوار ركن الاتصالات على تلك المحطات المنتشرة على مستوى السلطنة والتي تقوم شركة عمانتل ببناء 100 منها فيما تقوم شركة النورس ببناء 100 محطة.
أما مبادرة الباقات فقد جاء تصميمها بهدف إيجاد وعي بالاختيار الرشيد في اتخاذ القرار عندما يكون الأمر متعلقا بتحديد باقة مقدمة من مشغلي الخدمة، حيث توضح المبادرة للزائر أهمية اختيار الباقة المناسبة على حسب احتياجاته واستخداماته من المكالمات المحلية والدولية وتجوال البيانات والرسائل النصية وغيرها من الخدمات التي توفرها الباقات ويتطلع المستهلك إلى الاستفادة منها.
ويبرز أحد الأركان المخصصة دور هيئة تنظيم الاتصالات في الحفاظ على جودة الخدمة، حيث تعمل الهيئة في الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة من خلال معاينة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية لشركات الاتصالات والقيام بمسوحات ميدانية لشبكات الاتصالات الخاصة بالشركات المقدمة لخدمات الاتصالات ومتابعة شكاوى المنتفعين على خدمات الاتصالات المقدمة.
ومن أهم الزوايا الرئيسية في ركن الاتصالات المشترك هي المبادرة الخاصة بخدمة ذوي الإعاقة السمعية، حيث يضم هذا الركن نظام اتصالات يساعد ذوي الإعاقة السمعية من خلال التواصل مع أقرب متطوع من الوصول إلى الخدمة التي يحتاجها سواء في المؤسسة التي يوضع فيها هذا الجهاز أو في المحلات والمجمعات التجارية. وتعمل هيئة تنظيم الاتصالات على إيجاد لائحة لتقديم خدمات الاتصالات لذوي الاحتياجات الخاصة لتوضيح الخدمات التي يجب على المرخص له تقديمها لهذه الفئة بالمجتمع والباقات والعروض والتسهيلات في هذا الجانب.
وتتمثل أهداف المبادرة في أن تكون الخدمة متاحة مجاناً عبر متطوعين يتقنون لغة الإشارة ويمثلون العديد من الهيئات والمؤسسات الحكومية، ويمكن تشغيل الخدمة عبر الحواسيب اللوحية بالاستعانة بتقنية الجيل الرابع «إل تي إيه» لتمكين ذوي الاعاقة السمعية من التواصل مباشرة مع خبراء مُدَرَّبين يتقنون لغة الإشارة من أجهزتهم النقالة الشخصية للحصول على المعلومات والخدمات اللازمة أو المطلوبة.
كما أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن نتائج المسابقة التعليمية (عنواني عماني) والتي أطلقتها في ديسمبر الماضي، وذلك بمشاركة أكثر من 60 طالبا وطالبة من مؤسسات التعليم العالي بالسلطنة.
