مسقط – الرؤية-
تنفذ المديرية العامة للتخطيط وتنمية الموارد البشرية -ممثلة بمركز التدريب الوظيفي- برنامج مهارات الاتصال الفعال، الذي يُحاضر فيه يوسف بن درويش العامري، ضمن حزمة البرامج السنوية المعتمدة للموظفين في مختلف المجالات.
ويتخلل البرنامج عدة محاور؛ تتضمَّن تعريف الاتصال وأنواعه وعناصره ومكوناته، وكذلك الاتصال في العمل، وكيفية تطوير مهارات الاتصال بالنسبة للعاملين، والتغلب على المعيقات التي قد تواجه المتصل في بيئة العمل، إضافة إلى الأهداف القيادية التي يسعى الاتصال إلى تحقيقها من خلال تنمية خبرات ومهارات العاملين والتنسيق بين أوجه النشاط المختلفة وتنمية العلاقات الشخصية بين الأفراد، والأنماط البشرية وفن الاتصال وكيفية جذب انتباه الآخرين، إضافةً إلى المهارات الاجتماعية التي تساعد على التواصل مع الآخرين.
ويهدف البرنامج إلى تنمية مهارات وقدرات المتدربين في التعامل مع الأشخاص وكيفية جذب انتباه الآخرين، إضافة إلى تعلم المهارات الاجتماعية التي تساعد على التواصل مع الآخرين ودفع الصامتين للحديث.
وتواصل المديرية العامة للتخطيط وتنمية الموارد البشرية تنفيذ برنامج إعداد الرسائل إعداد وكتابة المراسلات والتقارير، الذي يستهدف شريحة كبيرة من المنسقين والموظفين الإداريين المعنيين بكتابة الرسائل والمذكرات والتقارير ومحاضر الاجتماعات؛ فقد تم تقسيمهم على مجموعات وفق جدول زمني محدد. ويقدِّم البرنامج حارث بن جمعة الحارثي.
ويتخلل البرنامج عدة محاور تتضمَّن مقدمة في وسائل الاتصال، ومهارات الكتابة الرصينة، وأهمية معرفة الأخطاء اللغوية في المفردات والتراكيب، كذلك مهارات كتابة الأعداد والأرقام، وأهمية وأنواع علامات الترقيم، وقواعد عامة في الإملاء، ومهارات كتابة الرسائل والمذكرات الرسمية، ومهارات إعداد التقارير، ومهارات إعداد محاضر الاجتماعات.
ويهدف البرنامج إلى تنمية مهارات وقدرات المتدربين على أن يُحدد عناصر وأجزاء وأشكال الرسائل والتقارير والمحاضر الإدارية، إضافة إلى تطبيق خطوات إعداد الرسالة أو التقرير أو المحضر الإداري الجيد، وكذلك تطبيق المهارات الفنية في إعدادها وتصميمها، كما يتم تعريف المتدرب على المهارات والقواعد اللغوية في الكتابة.
