مسقط – الرؤية-
نفذتْ وزارة الخدمة المدنية -ممثلة بدائرة التدريب والتأهيل- برنامجًا؛ بعنوان "إدارة السمعة المؤسسية للقطاع الحكومي"؛ وذلك بمقر فندق ستي سيزن، ويستمر البرنامج لمدة أسبوع, ويستهدف الإعلاميين بالجهاز الإداري للدولة.
وتطرَّق البرنامج إلى عدة محاور رئيسية؛ منها: الصورة الذهنية وسماتها ووظائفها، والعلاقة بين شخصية المنظمة والهوية والصورة الذهنية، وتحديد بعض المفاهيم والمصطلحات؛ مثل: شخصية وهوية وسمة وصورة المنظمة، والصورة الذهنية (إدارة السمعة المؤسسية) والإدارة الاستراتيجية للمنظمة، والنموذج التطبيقي لإدارة الصورة الذهنية ومراحل تكوين وعملية تشكيل الصورة للمنظمة وتطبيقات عملية على المنظمات التي يعمل فيها المتدربون، وكذلك دور الاتصالات في تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة والعوامل المؤثرة في تشكيلها ومكوناتها، وتخطيط وتنفيذ برامج الصورة الذهنية ومراحل تنفيذ برنامجها الإعلامي ومعادلة (Garbert) لتشكيل الصورة الذهنية الإيجابية للمنظمة، وتطبيقات عملية وورش عمل لتدريب المشاركين على أساليب صناعة وتكوين الصورة الذهنية بالتطبيق على المنظمات التي يعملون فيها.
ويهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بالدور الحقيقي والفعلي لإدارة العلاقات التدريبية ودورها في تعظيم الهوية المؤسسية وتمكين المشاركين من تكوين قدرات الخلق والإبداع في مجالات صياغة الصورة الإيجابية للمنشأة كمؤسسة اقتصادية فاعلة ومؤثرة وإبراز دورها في مجالات الإنتاج السلعي والخدمات والتوظيف والتدريب وتنمية المهارات في تخطيط برامج العلاقات العامة المتكاملة، وتعريف المشاركين على الاستراتيجيات الحديثة التي تجسد الدور المعاصر للعلاقات العامة والإعلام، وتبادل الخبرات ونقل المعرفة؛ للخروج بمنهجيات إستراتيجية لتطوير الصورة الذهنية، وتزويد المشاركين بإستراتيجيات إدارة السمعة وفلسفة الصورة الذهنية للمؤسسات، والتعرف على طرق ووسائل رسم الصورة الذهنية لدى المجتمع، واكتساب مهارات التعامل مع التشويش والشائعات.
ويأتي تنفيذ هذا البرنامج في إطار الجهود التي تقوم بها وزارة الخدمة المدنية -ممثلة في دائرة التدريب والتأهيل- في تعزيز تنمية مهارات وقدرات موظفي الجهاز الإداري للدولة في جميع المجالات؛ بغية إكسابهم المزيد من المهارات الوظيفية للارتقاء بأداء الموظف وتطوير الأداء المؤسسي.
